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個人の日記はこちらです。

2009-08-19

審査に時間がかかるというメール

22:40 | 審査に時間がかかるというメール - kimadaの日記 を含むブックマーク はてなブックマーク - 審査に時間がかかるというメール - kimadaの日記 審査に時間がかかるというメール - kimadaの日記 のブックマークコメント

本日、久しぶりに、以下のメールを受け取りました。

大変申し訳ありませんが貴社のアプリケーション、「SysStats Lite 1.2」の審査には多少時間がかかる見込みです。 アップデート等ありましたら至急ご連絡致しますが、審査の遅滞についてお知らせするとともにお詫び致します。

具体的なアップデートの内容は、2.2.1でビルドしたアプリから、3.0で追加されたAPIを使ってみました - More the iPhone Development Playground で書いた通りです。これ以外にやったことといえば、ラベルの位置ずれを修正したくらいなので、2.xでビルドしたアプリから、3.0で追加されたAPIを使用していることが問題となっている可能性が高いかもしれません。

しかしながら、具体的なことは何一つ書かれていないため、想像の域を出ませんが。。。

以前、同様のメールを受け取った時には、何が問題なのか問い合わせるメールを出しても、今は話せることは無いという回答の一点張りでした。

(そのあたりの経緯は、アプリの審査についての情報 - kimadaの日記 - iPhoneアプリ開発グループを参照してください)

リジェクトの場合は、問題点が報告されるので、何らかの対処ができますが、このケースはわけが解らず、長期化(私の過去の経験では3ヶ月以上)するので、かなりのストレスになりますね。

これと同じメールを受け取って、そのまま待っていたらリリースされたということって、ありうるのでしょうか?

でも、根本的な問題は、このような審査のグレーゾーンに引っ掛かりやすいアプリを作っている、自分にあるのかもしれませんね。

安江安江2009/08/20 18:42初めまして、私の場合だと、
■テストに時間がかかりそうなアプリ:サブミットは3ヶ月前、1ヶ月前に時間がかかるとメールが来てまだ音沙汰なし。
■普通のゲーム:時間がかかるというメールが来て2週間後にリリース
なので、このメールが来てもちゃんとリリースはされますよ。
でもアプリ次第でしょうねぇ。。

すいません、参考にならない意見で。
お気持ち察しいたします。なにかとイライラさせられますよね。

kimadakimada2009/08/20 19:04安江さん、こちらこそ、はじめまして。
コメントをいただき、ありがとうございます。
なるほど、このメールが来てもリリースされるケースもあるし、私と同様に、3ヶ月以上音沙汰なし状態のものもあるのですね。
時間がかかる理由や、状況の説明がないのが、私は、最もストレスに感じる点ですが、そのあたりはいかがでしょう?
とりあえず、もう少し待ってみることにしてみます。

安江安江2009/08/20 19:27いやーもうストレスに関しては、言うまでも無いですよ(笑)
私の場合は、
技術者登録(法人として)に2ヶ月
初アプリレビューに1ヶ月
ペンディングコントラクト問題にハマって3ヶ月
ようやくリリースされた時には既にアプリ数6万個
「待ち」の状態の時は電話してもメールしても具体的な理由は一切教えてもらえないですしね。。。

ちょっと異色なアプリを出す度に数ヶ月単位で待たされてたら、アプリ市場自身が同じようなアプリで埋め尽くされていくんでしょうねぇ。

とこんな感じです(笑)

kimadakimada2009/08/20 21:11やはり、連絡しても何も答えてくれないのは、同じなんですね。
当然、かなりのストレスをお持ちと、お察し致します。
(私も、最初はペンコンで1ヶ月半くらいかかったのが、ストレスの始まりでした)
モノを提出してから、3ヶ月以上説明も無く待たせることが、ふつうに行われているビジネスは、他に例がないですよね。。。
それに、アプリ1本を3ヶ月間かけて、テストをしたり、内容を検討しているとは、とても思えないですよね。
安江さんの、「3ヶ月以上音沙汰なしのアプリ」に、早く何らかのアップデートが来ることをお祈りしております。

sawatsawat2009/08/20 22:28私も同じく「時間がかかる見込み」メールを受けています。 iPod Library Access を使って音楽を再生するだけの単純な(むしろ単純すぎる)アプリなのですが…。

kimadakimada2009/08/20 23:23sawatさん、コメントありがとうございます。
何が原因でこのメールが来ているのか、知りたいですよね。
早く、リリースされることをお祈りしております。

※ 最近、審査時には機能を隠しておいて、リリースされたらその機能を有効化するような、怪しいアプリが出て来ています。こういったストレスが、モラルの低下につながってきてる面もあるのかな、などとも考えてしまいます。

sawatsawat2009/09/04 01:32どうもsawatです。
おかげさまで、私のアプリは無事リリースされました。
でも、審査に時間がかかった理由はわからずじまいなのでちょっと釈然としないですね。

kimadakimada2009/09/04 09:57sawatさん、おめでとうございます! いいお知らせを聞くと、希望が湧いてきます。
私も、もう少し待ってみることにします。
※ でも、やっぱり理由は知りたいですよね。。。

kimadakimada2009/09/10 22:13本日、無事にリリースを迎えることができました。昨日、Appleのレビュー担当の方(話をちゃんと聞いてくれるいい人でした)から電話があり、直接話をすることで誤解されていた部分を説明して理解してもらったのが大きかったと思います。
こういったコミュニケーションを、もっと速いタイミングでとることができれば、ストレスがなくなるんでしょうね。
お騒がせいたしました m(__)m